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- WEBホスティングサービスとはどのようなサービスですか。
- QTNetが用意するサーバを利用いただくことで、お客さまが新たな設備の構築や面倒な管理を行うことなく、手軽に独自ドメインによるホームページ（以後HP）の公開やメールの送受信が可能となるサービスです。これから独自ドメインのHPやメールを立ち上げを検討されているお客さまに最適なサービスになります。
- BBIQなどの回線の契約がないとWEBホスティングの利用ができませんか。
- BBIQ契約がなくてもWEBホスティングのご利用が可能です。
（WEBホスティングを利用する際にホームページのアップロードなど、インターネットに接続できる環境が必要になります）
- 利用可能なドメインに制限がありますか。
- 弊社で取得可能なドメインはJPドメインのみとなります。
お客さまでJPドメイン以外（.com, .net等）の取得をしていただき、弊社サービスにてご利用いただくことは可能です。
- 1契約で複数のドメインを利用できますか。
- 1契約1ドメインとなります。
- サブドメインでの運用ができますか。
- サブドメインで異なるページを表示させる場合には、別途ご契約が必要となります。
- サーバの容量が契約を超えた場合にはどのようになりますか。
- メールが届かなくなったり、ホームページのアップロードができなくなりますのでご注意ください。
- ディスク使用量の確認方法を教えてください。
- お客さま専用の管理者画面からご確認が可能となります。
- 管理者画面を利用できるユーザに制限がありますか。
-
ご契約時に弊社より管理者を割り当てます（アカウント名はお客さま、パスワードは弊社からの指定となります）。管理者の方のみが管理者画面にて設定・変更を行うことが可能となります。
- 管理者を後から変更することはできますか。
- 変更することはできません。
- 管理者メールアドレスは利用可能なメールアドレス数に含まれますか。
- 含まれます。
- 管理者画面にアクセスできません。
-
URLをご確認ください。
特に「https://」部分の「s」が抜けている事が多いようです。
また、お客さまのファイヤウォール等でポートが塞がれていないかご確認ください。
ファイヤウォールでポート50200番以降のポートが塞がれている場合は、FWの設定変更を実施いただく必要があります。
- 管理者画面にログインするためのパスワードを忘れてしまいました。
- お客さま登録通知書に記載されている連絡先にお問い合わせください。
管理者画面のパスワードはメールやFTPも含めて重要な情報となるため、ご本人さま確認が必要となります。
- ファイルの更新方法を教えてください。
- FTPクライアントソフトウェアを用いてお客さまにて行っていただきます。
- 自作したCGI、PHPの利用はできますか。
- ご利用可能です。
ただし、設置につきましてもお客さまにてお願い致します。
弊社にてサポートは致しかねますのでご了承ください。
- SSLの利用はできますか。
- ご利用できません。
- 予め用意されたCGI、PHPはありますか。
（アクセスカウンタ、掲示板、ブログ、SNS、グループウェアなど）」
- アクセスカウンタなどのCGI、PHPは準備しておりませんが、お客さまにてご準備のうえご利用いただくことは可能です。
- ブログ、SNS、グループウェアはありますか。
- ご準備しておりません。
- データベースはありますか。
- ご準備しておりません。
- アクセス制限を行うことはできますか。
- .htaccess を用いてアクセス制限（Basic認証）を行うことは可能です。
.htaccess のファイルにつきましてはお客さまにて作成をしていただきます。
詳しくは管理者マニュアルをご参照ください。
- アクセス制限のパスワードを忘れてしまいました。
- アクセス制限はお客さまで作成していただくため、弊社では確認できません。
パスワードをお忘れの場合は、アクセス制限の設定を最初から行っていただき、パスワードを再度設定してください。
詳しくは管理者マニュアルをご参照ください。
- アクセス解析を行うことはできますか。
- ツール（webalizer）を用いたアクセス解析を行うことが可能です。
- FTPはどこからでも行うことができますか。
- インターネットに接続できる環境からであれば、どこからでもご利用が可能です。
- CGI 、PHPから sendmail を利用することはできますか。
- ご利用可能です。
- 利用できる言語を教えてください。
- CGI、Perl、PHP、Ruby、Python がご利用可能です。
- CGI などの実行パスを教えてください。
- 以下の通りとなっております。
Perl ・・・ /usr/bin/perl
Ruby ・・・ /usr/bin/ruby
Python ・・・ /usr/bin/python
sendmail ・・・ /usr/sbin/sendmail
- アクセスログの取得はできますか。
- ご提供しておりません。
- telnet、SSHの利用はできますか。
- ご利用できません。
- メールアドレスの追加はどのようにすればいいですか。
- 管理者画面からお客さまにて追加が可能です。
設定後すぐにご利用可能です。
詳しくは管理者マニュアルをご参照ください。
- メーリングリストは利用できますか。
- ご利用できません。
- メールのウイルスチェックはできますか。
- ご利用できません。
より高度な『メールホスティングサービス』を利用ください。
- Webブラウザでメールを見ることができますか。
- ご利用できません。
より高度な『メールホスティングサービス』を利用ください。
- 携帯電話でメールを見ることができますか。
- ご利用できません。
より高度な『メールホスティングサービス』を利用ください。
- メールアカウントで利用できる文字に制限はありますか。
- 1〜16文字までの半角英小文字、数字、ハイフン（-）、アンダーバー（_）、ピリオド（.）となります。先頭は英字以外設定できません。
- メールを利用する際に制限はありますか。
- メールを送信する際にはSMTP認証が必要となります。SMTP認証に対応したメールソフトをご利用ください。
- プライマリDNS、セカンダリDNSとも預かっていただくことはできますか。
- プライマリ、セカンダリの何れかであればWEBホスティングの基本料金内でご提供が可能です。何れも必要な場合には月額1,050円、初期費用5,250円が別途必要となります。（金額はいずれも税込み）
- セカンダリDNSのみWEBホスティングで預かっていただく事はできますか。
- 可能です。
ただし、プライマリDNSを当社、セカンダリDNSをお客さまで設置することはできません。
- OP25Bには対応していますか。
- OP25Bには対応しておりません。
ご利用中のISPでMessage Submission Portを運用されている場合は、SMTPポート 25番がISPにより塞がれています。この場合、メール送信はできません。別途メールホスティングサービスをご契約下さい。
