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- WEBホスティングサービスとはどのようなサービスですか？
- QTNetが用意するサーバを利用いただくことで、お客様が新たな設備の構築や面倒な管理を行うことなく、手軽に独自ドメインによるホームページ（以後HP）の公開、メールの送受信ができるサービスです。これから独自ドメインのHPやメールを立ち上げたいお客様に最適なサービスになります。
- BBIQなどの回線の契約がないとWebホスティングの利用ができませんか？
- BBIQ契約がなくてもWebホスティングの利用が可能です。
（Webホスティングを利用する際にホームページのアップロードなど、インターネットに接続する回線は必要になります）
- サービスを利用する上で必要な機能はありますか？
- メールにつきましては SMTP認証が必要です。メールのアカウントの追加などを行うにはInternet Explorer 6.0以上のブラウザが必要となります。
- 利用可能なドメインに制限がありますか？
- 弊社でドメインを取得できるのはJPドメインのみとなります。
お客さまでJPドメイン以外（.com, .net等）の取得をしていただき、弊社にて運用することは可能です。
- 1契約で複数のドメインを利用できますか？
- 1契約1ドメインとなります。
- サブドメインでの運用ができますか？
- サブドメインで異なるページを表示させる場合には、別途契約が必要となります。
- WEBホスティングサービスをWebのみ利用することはできますか？
- 可能です。
- サーバの容量が契約を超えた場合にはどのようになりますか？
- メールが届かなくなったり、ホームページのアップロードができなくなりますのでご注意ください。
- ディスクの使用量はどのように確認すれば良いですか？
- お客様専用の管理者画面から確認可能です。
- 管理者画面とは何ですか？
- ブラウザにてメールアドレスの追加、削除、CGIの利用可否などの設定が行える画面です。
ディスク容量の確認、アクセス解析等を閲覧することも可能です。
- 管理者画面を利用できるユーザに制限がありますか？
- 最初のご契約時に弊社からドメイン管理者を割り当てます。ドメイン管理者のみが管理者画面にて設定・変更を行うことがです。
- 管理者を後から変更することはできますか？
- 変更することはできません。
- 管理者メールアドレスは利用可能なメールアドレス数に含まれますか？
- 含まれます。
- 管理者画面にアクセスできません。
- URLをご確認ください。
特に「https://」部分の「s」が抜けている事が多くございます。
- お客様のFW等によってポートが塞がれていないか確認ください。FWでポート50200番以降のポートが塞がれている場合は、FWの設定変更を実施いただく必要があります。
- 管理者画面のパスワードを忘れた場合はどう対応すれば良いですか？
- 担当の弊社営業に連絡ください。
管理者画面のパスワードはメールやFTPも含めて重要な情報となるため、本人確認が必要となります。
- ファイルの更新はどのように行うのですか？
- FTPクライアントソフトウェアを用いてお客さまにて行っていただきます。
- 自作したCGIの利用は可能ですか？
- 可能です。
ただし、設置につきましてもお客さまにてお願い致します。弊社にてサポートは致しかねますのでご了承ください。
- SSLの利用は可能ですか？
- ご利用できません。
- 予め用意されたCGIはありますか？
（アクセスカウンタ、掲示板、ブログ、SNS、グループウェアなど）」
- CGIは準備しておりません。ただし、CGIは利用できますので、お客さまにてご準備いただき利用することは可能です。
- ブログはありますか？
- 準備しておりません。
- SNSはありますか？
- 準備しておりません。
- グループウェアはありますか？
- 準備しておりません。
- データベースはありますか？
- 準備しておりません。
- アクセス制限を行うことはできますか？
- .htaccess を用いてアクセス制限（Basic認証）を行うことは可能です。.htaccess のファイルにつきましてはお客さまにて作成をしていただきます。
- アクセス制限のパスワードを忘れてしまいました。
- アクセス制限はお客様で作成していただくため、当社では確認できません。
パスワードを忘れた場合にはアクセス制限の設定を最初から行っていただき、パスワードを再度設定してください。
- アクセス解析は行えますか？
- ツール（webalizer）を用いたアクセス解析を行うことが可能です。
- FTPはどこからでも行うことはできますか？
- インターネット回線があれば可能です。
- CGI から sendmail を利用することは可能ですか？
- 可能です。
- CGI で利用できる言語を教えてください。
- Perl、PHP、Ruby、Python が利用可能です。
- CGI などの実行パスは何ですか？
- 以下となっております。
- Perl ・・・ /usr/bin/perl
- Ruby ・・・ /usr/bin/ruby
- Python ・・・ /usr/bin/python
- sendmail ・・・ /usr/sbin/sendmail
- Anonymous FTPの利用は可能ですか？
- ご利用はできません。
- Microsoft社のActive Server Pages（ASP）は利用できますか？
- ASPはご利用できません。
- 生ログの取得は可能ですか？
- 提供しておりません。
- telnet、SSHの利用は可能ですか？
- 利用できません。
- メールアドレスの追加はどのようにすればいいですか？
- 管理者画面からお客さまにて追加が可能です。
設定後すぐにご利用可能です。
- メーリングリストは利用できますか？
- ご利用できません。
- メールのウイルスチェックはできますか？
- ご利用できません。
より高度なメールホスティングサービスをご利用ください。
- Webブラウザでメールを見ることができますか？
- ご利用できません。
より高度なメールホスティングサービスをご利用ください。
- 携帯でメールを見ることができますか？
- ご利用できません。
より高度なメールホスティングサービスをご利用ください。
- メールアカウントに利用できる文字に制限はありますか？
- 1〜16文字までの半角英小文字、数字、ハイフン（-）、アンダーバー（_）、ピリオド（.）となります。先頭は英字以外設定できません。
- メールを利用する際に制限はありますか？
- メールを送信する際にはSMTP認証が必要となります。SMTP認証に対応したメールソフトをご利用ください。
- メールの受信はできるが、送信ができません。
- お使いのメーラーでSMTP認証の設定をご確認ください。
- ご利用されているプロバイダがMessage Submission Portを運用されている場合は、SMTPポート 25番がプロバイダにより塞がれています。この場合、メール送信はできません。
- プライマリDNS、セカンダリDNSとも預かっていただくことは可能ですか？
- プライマリ、セカンダリの何れかについてはWebホスティングの料金内にてご提供が可能ですが、両方必要な場合には月額1,050円、初期費用5,250円が必要となります。
- セカンダリDNSのみWebホスティングで預かっていただく事は可能ですか？
- 可能です。
ただし、プライマリDNSを当社、セカンダリDNSをお客さまで設置することはできません。
