当社は、お客さまから信頼され、選ばれる九州の通信事業者として、安心・安全なサービスを提供することにより、快適で豊かなユビキタス社会の実現に貢献してまいります。

そのためには、お客さま情報をはじめとした当社が保有または運用・管理する情報のセキュリティを確保することが、重要かつ継続的な課題と認識し、ここに基本方針を定め、経営トップのもと全社一丸となって、以下の取組みを実施します。

1.
当社の情報の保護及び適切な管理を行うため、経営層を委員とする情報セキュリティ委員会を設置し、全社の情報セキュリティ管理状況の把握と必要な改善策を迅速に実施できる体制を維持します。

2.
情報セキュリティに関する法令、その他社会的規範及び当社の情報セキュリティに係わる規定類を遵守します。

3.
情報の適切な管理を行うための明確な方針・ルールを社内に周知徹底するとともに、建物への入退管理や情報への不正アクセス防止等の物理的、技術的、人的安全管理対策を的確に実施し、情報の漏洩、改ざん、盗難、誤用等を防止します。 また、情報セキュリティに関する取組みを定期的に検証し、改善を図ります。

4.
全社員及び派遣社員並びに取引先等に対して、当社の情報の適切な管理を実行するため、情報セキュリティに関する教育や意識向上のための活動を継続的に行います。

5.
情報漏洩事故等の緊急事態が発生した場合は、経営トップ自ら問題解決にあたり、原因究明の上、早急な是正措置を講じ、再発防止を図るとともに、迅速かつ正確な情報公開を行います。

１　利用目的の特定
当社は、お客さまの氏名、住所、電話番号等の個人情報を収集させていただきますが、サービスの提供、お客さまの本人確認、料金の請求、お問合せ対応、サービス等の変更・休廃止の通知、当社及び当社の提携先等の商品・サービスの案内、アンケート調査、その他これらに付随する業務を行うために必要な範囲内においてお客さまの個人情報を利用することを目的としています。 なお、お客さまとのサービス等に係る契約が解除等された後においても、 上記の利用目的の範囲内で個人情報を利用することがあります。

２　目的外利用及び第三者提供の制限
（１）当社は、上記１項の利用目的を超えて、個人情報を取扱うことはいたしません。
（２）当社はお客さまの個人情報を、次のいずれかに該当する場合を除き、第三者に開示及び提供いたしません。
　　�@　お客さまの同意がある場合
　　�A　その他、法律に基づき開示が義務づけられるなど正当な理由がある場合

３　取得に際しての利用目的の通知および公表
当社は、お客さまから個人情報を収集するにあたっては、予め利用目的をお知らせしたうえで、申込書に直筆していただくなど適正な手続きにより取得し、取得した個人情報の内容は、利用目的に応じ、正確かつ最新の状態に保つよう努めます。また、個人情報の利用目的については、申込書、ホームページ等により公表いたします。

４　適切な安全管理措置
当社は、個人情報保護管理者を選任し、社内規程の遵守状況など、お客さまの個人情報の取扱いについて適切な管理・監督を徹底すると共に、情報漏洩防止に必要な措置を講じます。

５　従業員への個人情報管理の徹底
当社は、個人情報の安全管理に関する社内規程を定め、それらを従業員に遵守させるとともに、定期的な教育研修を実施し、個人情報管理の重要性を徹底します。

６　委託先の監督
当社が、お客さまの個人情報を提供する委託先・提携先には、お客さまの個人情報を漏洩・再提供等しないよう契約により義務づけるなど、適切な管理を実施します。

７　個人情報の開示、訂正、利用停止等
当社は、お客さまから自己に関する個人情報の開示の請求があった場合は、本人確認を行ったうえで、これに応じます。また、個人情報の内容の訂正等の申出があった場合も、速やかに対応いたします。
お客さま個人情報開示等請求手続きのご案内

８　関連法令等の遵守
当社は、個人情報の保護に関する法律（平成１５年法律第５７号）の規定及び通信の秘密に係る電気通信事業法の規定その他の関係法令のほか、「電気通信事業における個人情報保護に関するガイドライン（平成16年総務省告示）」を遵守するとともに、本ポリシーに基づいて取組みを適宜見直し、改善に努めます。

個人情報に関する問い合わせ先
当社は、個人情報の取扱いに関するお問い合わせを、次に掲げる窓口にて適切かつ迅速に処理いたします。

九州通信ネットワーク株式会社　個人情報お問合せ窓口
092-983-4141　[受付時間]　9：00〜17：50（土・日・祝日・年末年始12/29〜1/3は除く）